El correo electrónico o mailing es una estrategia de marketing que consiste en enviar correos electrónicos a una base de datos de potenciales clientes o usuarios, con el fin de llegar a ellos de manera directa y personalizada, para ofrecerles productos o servicios, darles a conocer novedades o promociones, fidelizarlos, y en última instancia, conseguir un objetivo concreto, como puede ser una venta, una suscripción, un registro, entre otros objetivos posibles.
Definición de mailing
El mailing es una forma de marketing muy potente, debido a la gran cantidad de personas que utilizan el correo electrónico como herramienta de comunicación de manera diaria, lo que significa que puede llegar a una audiencia muy amplia y variada.
La clave para que el correo electrónico sea efectivo, radica en la capacidad que tenga de captar y mantener la atención del usuario, y de persuadirlo para que realice alguna acción concreta. Para lograrlo, hay que tener en cuenta una serie de factores fundamentales, que detallaremos a continuación.
Base de datos
En primer lugar, es importante tener una buena base de datos de correos electrónicos, que sea lo más actualizada y segmentada posible, para que la información que se envíe sea relevante para cada usuario en particular. De nada sirve enviar correos masivos a una lista de correos desactualizada, que no tenga relación con el producto o servicio ofrecido, pues es seguro que no se conseguirán los resultados esperados.
Diseño de correo electrónico
En segundo lugar, el diseño y contenido del correo electrónico es fundamental para que este sea atractivo y persuasivo. El aspecto visual debe ser cuidado, para que llame la atención de los receptores, y el contenido debe ser claro, conciso, y relevante para el usuario, para que este sepa en todo momento lo que se está ofreciendo, y por qué es importante para él.
La clave: asunto
En tercer lugar, es importante que el correo electrónico tenga un asunto que llame la atención del usuario, y que sea atractivo y claro. El asunto es la primera impresión que tendrá el usuario sobre el correo, y si este no es atractivo, es probable que el usuario ni siquiera lo abra.
Ofrezca valor
En cuarto lugar, es importante que el correo electrónico ofrezca algo de valor al usuario, ya sea en forma de contenido relevante, de una promoción exclusiva, de un descuento, de un regalo por su fidelidad, o cualquier otra cosa que pueda ser atractiva y persuasiva. De esta forma, el usuario se sentirá motivado a realizar una acción concreta.
Medir y analizar
En quinto lugar, es importante medir y analizar los resultados del mailing, para saber si se están alcanzando los objetivos previstos, y para poder tomar decisiones que permitan mejorar la estrategia en función de los resultados obtenidos.
Conclusión
En conclusión, el mailing es una herramienta de marketing muy efectiva, pero que requiere de un esfuerzo cuidado en el diseño, en la segmentación, en el contenido, en el asunto, en la oferta de valor, y en la medición y análisis de resultados.
Si se hace con cuidado y de manera profesional, el mailing puede ser una herramienta muy potente para llegar a los clientes de manera directa y eficaz, y para conseguir los objetivos de marketing previstos.
