La psicología inversa es una técnica que se utiliza para persuadir a alguien para que haga algo que inicialmente no quisiera hacer. Se trata de apelar a su ego o a su tendencia natural a la resistencia y al desafío para obtener el resultado deseado.
La psicología inversa se ha utilizado con éxito en muchos campos, desde la política hasta la publicidad y las ventas. En esta ocasión, abordaremos cómo la aplicación de la psicología inversa puede ayudar a vender más.
Primero, debemos entender que la mayoría de las personas tienen un deseo natural de ser independientes, tomar sus propias decisiones y estar en control. Si les das la sensación de que están siendo controlados, es posible que experimenten una reacción de rechazo.
Primera regla
Es por eso que la primera regla de la psicología inversa es dar a la persona la ilusión de que está tomando la decisión. En lugar de decir «compra esto», se puede decir «quizás no quieras comprar esto» o «no estoy seguro de que esto sea para ti». La persona se sentirá libre para decidir lo que quiere y es más probable que tome la decisión que deseamos.
Segunda regla
La segunda regla de la psicología inversa es dar al cliente algo por lo que rebelarse. Si se les dice que no pueden hacer algo, es posible que sientan la necesidad de demostrarte que están equivocados. Por ejemplo, se puede decir «realmente no eres el tipo de persona que compra cosas de lujo» o «no creo que estés listo para dar este paso». El cliente puede sentir la necesidad de demostrar que están equivocados y hacer la compra para demostrarlo.
Tercera regla
La tercera regla de la psicología inversa es no ser demasiado obvio, si el cliente sospecha que estás utilizando la psicología inversa, es posible que sienta que le estás tomando el pelo y que no tenga confianza en ti. En cambio, la mejor práctica es utilizar la técnica de forma sutil y natural. Si se hace correctamente, el cliente no se dará cuenta de que se está utilizando esta técnica.
Además de estas tres reglas, hay algunos otros consejos que pueden ayudar a aplicar la psicología inversa para vender más.
En primer lugar, es importante centrarse en los beneficios del producto en lugar de en las características. En lugar de decir «este producto tiene estas características», se puede decir «este producto te proporcionará estos beneficios». Los clientes están más interesados en lo que pueden obtener del producto que en las características específicas del producto.
En segundo lugar, se puede utilizar la sensación de escasez para impulsar las ventas. Si se dice que hay una cantidad limitada de productos disponibles o que la oferta expirará pronto, es posible que los clientes sientan la necesidad de actuar rápidamente antes de que se acabe la oportunidad.
En tercer lugar, es importante construir una relación con el cliente. Si se siente que la persona que vende se preocupa por ellos y desea ayudarles, es más probable que confíen en ti y estén dispuestos a comprar.
En conclusión, la psicología inversa es una técnica efectiva para persuadir a los clientes para que compren un producto. Al enfocarse en dar la impresión de que la persona está tomando la decisión, darles algo para desafiar y no ser demasiado obvios al utilizar la técnica, se puede persuadir a los clientes a tomar una decisión de compra.
Además, enfocarse en los beneficios del producto, utilizar la sensación de escasez e iniciar una relación con el cliente también pueden ayudar a llevar a cabo esta técnica con éxito.
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